Estrategias

La Estrategia

Pocas compañías tienen una estrategia. Y menos las que teniendo una estrategia son capaces de ponerla en práctica. Según Michael Porter menos del 30% de las compañías con una estrategia tienen éxito en su implementación.

Entrevista con Roger Martín

Ricardo Mejía, de SALADEJUNTAS, entrevistó al Sr. Martín el 6 de febrero de 2017.

¿Impactamos positivamente el Universo?

“Aristóteles es sin duda el primer científico de la humanidad. Él fue el primero en pensar en causa y efecto. Hacia énfasis en la importancia de las pruebas, la información y la racionalidad. Sin embargo sostenía que sólo con la imaginación podíamos mejorar las cosas que nos rodean. Steve Jobs decía: ¿Si no impactamos positivamente el universo, a que vinimos? Y él lo logró gracias a su creatividad”

No se angustie, defínalo

“Si no arreglas el problema antes de dos semanas estas despedido”, le dijo su jefe. Le habían encargado el traslado de la producción de una fábrica a otra, con tan mala suerte que ambas fábricas quedaron fuera de servicio.

¡Ay de mi Selección!

Moraleja, si usted ya dejó que sus hijos tengan iPhone, no se angustie, aprenda de la famosa manzana, de Nutresa, de Amazon y de las teorías de Martin, piense siempre como ampliar el juego. Con una salvedad: ¡Cuídese de no jugar como nuestra selección!

Un Olvido

Hannah había trabajado en el departamento de diseño y después de exponerles sus nuevas ideas decidió trabajar primero con ellos. Diseño es el principio de toda la cadena y nadie mejor que ellos puede entender el efecto de un material toxico, el costo del desperdicio o los efectos en el medio ambiente cuando el consumidor echa el producto a la basura.

¿Cuál es su estrategia?

Muchos estudios prueban que la mayoría de las empresas no tienen estrategia: el día a día las consume. Y peor aun, de las que tienen una estrategia, menos del 30 % tienen éxito en su implementación. ¿A cual categoría pertenece su empresa?

Un punto de apoyo

En 1993 el monstruo de los computadores IBM, estaba al borde del colapso. Luego de 7 décadas de grandes innovaciones y transformaciones, la compañía había perdido el norte. Proveedor de los grandes computadores que transformaron el manejo de la información, se vio desplazado por el microprocesador, elemento que cambió la industria.

“Cómo” y “Con Quién” en la Estrategia

En el Foro “Es su Junta Pasiva o Comprometida”, realizado hace 5 años, le pedí a David Bojanini, quien participaba como panelista, que nos contara cómo habían sido las discusiones en las juntas directivas del Grupo Empresarial Antioqueño, para pasar de ser compañías locales a multilatinas. Como recordará el lector, en el 2000 prácticamente ninguna de esas compañías tenía inversiones fuera de Colombia.

¿Prisioneros del pasado?

Richard Rumelt, renombrado profesor de estrategia de la Universidad de California, le dijo en una entrevista: “Ya simplificó la compañía y se resiste a venderla ¿Cual es su estrategia?” Le respondió: “I’m waiting for the big thing” (Estoy a la espera de algo grande). Se llamaba Steve Jobs.

Nota de Suplica

Jomo vive en Mombasa, Kenia, en una pequeña choza, desde la cual puede observar el Océano Índico. Quincenalmente le envía a su madre en Kisumo, a orillas del mítico lago Victoria, el equivalente a US $ 20, dinero con el cual ella sobrevive. Hace 10 años el envío le costaba US $ 2, hoy le cuesta US $ 0.40. Lo hace con su teléfono celular. El 25% del PIB de Kenia se mueve anualmente a través de transacciones con celulares y aproximadamente el 50% de la población adulta (Población total: 45 millones) se beneficia de este servicio.

El futuro: ¡Búsquelo en el presente!

Si usted no escucha a sus clientes el fracaso será seguro. Pero si se limita a lo que ellos le dicen, el fracaso será contundente. Henry Ford lo entendió hace mas de 100 años: la gente quería caballos más rápidos, nunca sistemas de transporte revolucionarios e innovadores.

Mucha inspiración y poca ejecución

Si una estrategia consiste en aprovechar las oportunidades, nos debemos concentrar en reducir el desempleo y la pobreza, principalmente en las áreas rurales. En la medida que el campo tenga un desarrollo acelerado y sostenido, se reducirán los índices de desempleo y miseria y se produciría un lento retorno de los desplazados a sus lugares de origen. Mayor desarrollo rural y retorno de los desplazados dejaría a guerrillas y bacrim sin argumentos ni combatientes para sus fines violentos.

Mapeando Talento

En medio de la crisis, EEUU sigue albergando los principales “Think Tanks” del mundo. Uno de ellos es la organización IOMA, dedicada a estudiar mejoras en productividad laboral. En una investigación con 231 vicepresidentes de recursos humanos de grandes corporaciones, les pidió que identificaran sus principales objetivos. El más importante, según el 74% de los encuestados, era mejorar el talento humano, incluyendo planes de retención y de sucesión.

Quiero Pimentones

Los floricultores son empresarios muy importantes para Colombia: exportan más de 1200 millones de dólares al año y generan unos 180.000 empleos en el agro

“Entramar” la Academia

El reto de la industria textil colombiana es enorme: la revaluación, la competencia asiática tanto en telas como en confección, mercados cada vez más segmentados, etc. Pero son muchas las industrias textiles en el mundo que se han visto amenazadas por factores como los mencionados y han logrado con nuevas tecnologías salir de la crisis.

Los Cuatrillizos

Frederick Terman, un prestigioso ingeniero eléctrico de Stanford, dirigió en los años 40 el Laboratorio de Radio de la Universidad de Harvard, dónde más de 850 ingenieros realizaban trabajos de investigación. Su función durante la guerra fue bloquear los radares nazis para que los aviones de los Aliados no fueran detectados. Terminada la guerra Terman regresó a Stanford, dónde fue nombrado Decano de Ingeniería de 1955 a 1965. Convencido de la importancia de la investigación y la innovación, en 1951 promovió la creación del Parque Industrial de Stanford, con el fin de que las nuevas empresas (Start-Ups) tuviesen un espacio para desarrollarse.

Desafiar la Ortodoxia

En 1967 dos gringos escribieron en una servilleta como debería ser el negocio que querían fundar. En muchos países los han copiado y 45 años después los están copiando en Colombia con gran “Re-vuelo”.

¡Se cayó de la silla!

A principios del 2007 Rob McEwen se cayó de la silla. No fue un accidente desafortunado.

Bienvenido el “Remolino”

El monstruo mundial de los electrodomésticos no pudo escoger mejor su nombre: “Whirlpool”, que significa “remolino”. Y en ese remolino de ideas e innovación se meterá Haceb, al firmar un acuerdo para fabricar localmente productos para la mayor compañía de electrodomésticos del mundo. Es sólo un contrato de fabricación, pero cada uno podrá aprender del otro.

¿Es su empresa innovadora?

La innovación no está reservada a genios creativos y medio locos. Tampoco es un tema exclusivo de nuevos productos. Con Método, Persistencia y Paciencia muchas empresas han logrado cambios importantes en sus sistemas de operación, en la manera de hacer negocios e introducir al mercado productos novedosos.

Viene David Nadler

David Nadler es experto en el tema. Como fundador de Delta Consulting y ahora como Presidente de Mercer Delta Consulting ha dirigido programas de liderazgo para las juntas de las compañías más importantes de EEUU. Ha escrito y/o editado más de 16 libros y fue Co-Director de la Comisión creada por la Asociación Americana de Directores Corporativos para estudiar y proponer un nuevo liderazgo de las Juntas Directivas. El Sr. Nadler dictará un ciclo de conferencias en Medellin, Bogotá y Cali, los días 7, 8 y 9 de marzo, invitado por AMCHAMS y con el respaldo de Marsh & McLennan.

Uno más Uno Tres

Beverly Behan fue moderadora del foro “La importancia de las comunicaciones Junta Directiva-Accionistas”, en la convención de la Asociación Americana de Directores Corporativos”, que tuvo lugar en Washington hace dos semanas. Además tiene una columna titulada “The BoardRoom” en “businessweek.com”, una de las revistas de negocios más importantes del mundo. El pasado 11 de septiembre publicó una entrevista con William Bates, considerado por varias publicaciones como el mejor abogado de EE.UU. Su especialidad son las fusiones y las adquisiciones, tema que por muchos años ha sido el motor de crecimiento (o de fallecimiento!!!) de muchas compañías.

Empleadores y Sindicatos: “Pacatos”

Para mejorar en productividad todos los sectores deben incentivar a quienes se comprometen en hacer su trabajo cada día mejor, a quienes estudian y proponen nuevos sistemas, se esfuerzan por los resultados, a quienes no van a cumplir con un horario sino a cumplir con un compromiso. Evitemos incentivar la mediocridad.

Innovación es la Respuesta (II)

Para innovar se debe combinar la creatividad (Visión, ideas novedosas), con el talento humano (Conocimiento), con el Capital Financiero (Platica) y perderle miedo a los riesgos. Finlandia, líder mundial en innovación, acaba de fusionar la Universidad Tecnológica de Helsinki, la Escuela de Negocios y el Instituto de Arte y Diseño.

Innovación es la Respuesta (I)

¿Y cual es la pregunta? Así razona John Kao, el carismático chino-americano, 14 años profesor de Innovación de la Universidad de Harvard, quien con su fluido inglés y novedosas tesis, cautivó a los asistentes en su reciente conferencia en Bogotá. Innovación se volvió la palabra de moda, todo el mundo la menciona, pero pocos entienden su alcance y significado.

Los Olímpicos de la Competitividad

En el Índice de Competitividad 2007/2008, elaborado anualmente por el Foro Económico, Colombia terminó en la posición 69 entre 131 países. El Índice está compuesto por 12 “Pilares” o capítulos, y cada uno consta de varios subíndices. Para determinar la competitividad de un país se miden más de 110 variables. Debido a la importancia mundial del Índice, cada vez más países quieren participar en él.

En búsqueda de la Luz

Después de 9 meses en la absoluta oscuridad del seno materno, la palmadita del obstetra, o su asistente, nos hace abrir los ojos para deslumbrarnos con la belleza de la luz. De allí en adelante vivimos entre las tinieblas y la oscuridad de la incertidumbre y la iluminación y claridad de la certeza. El acertijo se resuelve cuando la segunda le gana a la primera.

En Medio de la Descompensación

Uno de los principales valores del Buen Gobierno es la Transparencia. Ambrogio Lorenzetti transmitió claramente este principio cuando pintó en el Palacio Comunal de Siena los frescos el Buen y el Mal gobierno en 1340. En aras de la transparencia, en muchos países el informe anual del presidente y la junta directiva a la asamblea de accionistas incluye la remuneración del presidente y de los directores.

Sala de Guerra del Talento

Según Joseph L. Bower, profesor del Harvard Business School, el sucesor del presidente ejecutivo en las empresas debe ser un ejecutivo interno-externo: con un buen conocimiento de la compañía, de sus ejecutivos, de sus productos, mercados y clientes, aspectos que debe dominar un interno, pero con la actitud crítica, capacidad de reordenar procesos, de cambiar personas, de penetrar nuevos mercados, de cuestionar el status quo, que tendría un externo.

El Embejucado

“Entre escribir y vivir, escojo escribir, porque cuando escribo vivo, mientras que en cuánto vivo muero”, me dijo León Rosas. “Pero si escribes te escriben, y lo hacen para que vivas y lo hacen para que mueras”, le repliqué.

¿Está Equivocada Dinero?

"Las empresas familiares superan en desempeño a las no familiares. Lo prueba con abundantes estadísticas un artículo* del pasado 10 de noviembre de la Revista Dinero”, me dijo mi buen amigo Rodrigo Vélez (Apellido ficticio), presidente de una importante empresa de Medellín. “Quedan sin argumentos muchos consultores que sostienen lo contrario. El artículo también confirma mi tesis de que para tener éxito no se requieren los externos. ¿Tú qué opinas, está equivocada Dinero?”

Los Gilinsky tienen razón

En un estudio elaborado por Hewitt Associates, la revista Fortune y el grupo RBL sobre las Primeras Empresas en el Mundo en Liderazgo, el Bancolombia fue una de las 45 empresas seleccionadas. Fue la única finalista por Colombia. En Latinoamérica sólo se seleccionaron 5 compañías. Para definir las finalistas, el selecto panel internacional de jueces estudió extensos cuestionarios tramitados con las participantes, entrevistas con los empleados, la reputación de las empresas, sus valores, historial y cultura de liderazgo.

El Recato del Sindicato

No importaba cuán bellas tuvieran las piernas, las faldas las debían llevar bien abajo de las rodillas y no podían usar pantalones. El Dr. Fabio Rico, uno de los empresarios más importantes que ha dado el país, tenía normas muy claras.

20-70-10

No son las medidas de una aspirante al reinado de Cartagena. Son medidas que han ayudado a muchos empresarios a subir a la pasarela del éxito.

Investigación para la Integración

En comparación con los estándares internacionales, en Colombia no hay Investigación. Esto podría mejorarse creando un Ministerio de Innovación; pero más efectivo e inmediato sería incrementar la colaboración entre Universidades y Empresas. Así también salvaríamos muchas empresas que adolecen de investigación, y salvaríamos a los estudiantes, dándoles mejores conocimientos prácticos.

Alumbrar el Futuro

El éxito de hoy depende de la planeación futura de ayer. Aún planeándolo, el éxito no es seguro, pero las posibilidades mejoran. ¿Cómo alumbrar el futuro?

Teñido de rojo

Difícilmente empleados y trabajadores podrán contribuir al éxito, si no tienen claro las metas de la empresa y como cada uno puede contribuir a ellas. Evite que las modas tiñan de rojo su compañía. Desarrolle espíritu de grupo y unidos pinten el futuro con el azul de la esperanza.

“La distancia…”

Durante el siglo XIX la economía colombiana fue liderada por grandes comerciantes. A principios del XX empiezan a aparecer las grandes industrias, y el país comienza a ser liderado por los industriales. Con una economía cerrada, en crecimiento, y bajo nivel de competencia, los empresarios invertían sus superávit de capital en máquinas, vehículos, edificios y tierras. El capital humano y el talento no eran áreas que justificaran grandes inversiones.

Evaluar

Vineet Nayar, presidente de HCL Technologies, el mamut de la tecnología informática hindú, con más de 30.000 empleados y operaciones en 15 países, es paranoico con las evaluaciones. En opinión de David Patrick, editor de la revista Fortune, las prácticas de Nayar son otra prueba de que la administración empresarial será liderada en el futuro por los hindús. En HCL las evaluaciones son democráticas y transparentes. En el sistema informático de la compañía, Patrick pudo leer la evaluación que hicieron los empleados de Nayar: “un gran motivador, comprometido en la formación de grupos de trabajo efectivos, pero deficiente en el cumplimiento de los cronogramas”.

Destorcer el Ser

En el 2002 David Ulrich había acumulado 8 millones de millas de tanto viajar en avión dictando conferencias, presentando sus libros y asesorando empresas. Forbes y Business Week lo habían calificado como uno de los consultores empresariales de mayor influencia a nivel mundial. Para Ulrich, imposible contradecirlo, el éxito de las organizaciones depende de su grupo humano. Su obsesión ha sido establecer un sistema de medición que indique como los progresos de una organización se sustentan en el conocimiento y capacidad de ejecución de las personas. Tanto viajar, hablar, medir, comer y falta de ejercicio se transformaron en 50 kilos de sobrepeso, una embolia en una pierna y un alejamiento completo de los valores del individuo. Era hora de parar y analizar como destorcer el ser.

Mercadeo para Marginados

Según la Encuesta de Opinión Conjunta elaborada mensualmente por los gremios, aun en los años de mayor inseguridad, la principal inquietud de los empresarios ha sido la falta de demanda. Comprensible con los altos niveles de pobreza del país, que por fortuna han empezado a disminuir con este gobierno. Nos urge aprender de mercadeo para marginados.

El Semen de Cemex

Hace 20 años Cemex descubrió dónde estaba el mejor semen para la reproducción económica: concentrarse en el cemento y aprovechar al máximo la imaginación.

El 12 de Enero de 1998, Juergen Schrempp, presidente de Daimler-Benz, se encuentra en el Internacional Car Show de Detroit con Robert Eaton, presidente de Chrysler. Sostienen una conversación “light”, como en la WFM: “Robert, fusionemos nuestras compañías, finalmente es una operación de sólo 36.000 millones de Euros”. “Juergen, me gusta la idea”. Cuatro meses después, mayo 17, anuncian públicamente que se suben a la pasarela de las fusiones.

Incremental Vs. Radical

Sólo la innovación permanente permite desarrollar ventajas competitivas en el tiempo contra la competencia. Cualquier producto o servicio que lance una empresa será ventaja sólo mientras la competencia lo copia. Urge dar mayor importancia a la innovación.

Consenso o Comunismo

Según un estudio presentado en la última Conferencia sobre Reducción de la Pobreza, China redujo la población por debajo de la línea de pobreza del 49%, en 1978, año en que empezaron las grandes reformas, al 8% actual. En el mismo periodo, la pobreza en Colombia creció del 30% al 60%. Todos somos responsables, excepto los economistas.

El Sol de Oriente

Hace 2000 años los Reyes Magos marcharon a saludar al Niño, guiados por la Estrella de Oriente. Occidente despierta observando la salida del sol por el oriente. ¿Será que Dios nos ha estado enviando un mensaje?

Una cadena que se rompe

Duro, con razón, el editorial de El Colombiano del pasado 28 de julio con el ministro de Agricultura. Subir aranceles al algodón para presionar aumentos en los precios internos, quitándole competitividad al resto de la cadena, es una grave amenaza para el principal renglón de nuestras exportaciones manufacturadas. Afortunadamente el mayor arancel ya fue derogado, gracias a un acuerdo que transmite alguna tranquilidad a la cadena, pero que debía alarmar a todos los colombianos.

¿Fusionar Coltejer y Fabricato?

El doctor Hommes ha planteado nuevamente el debate sobre la fusión de Coltejer y Fabricato. Igual propuesta hizo la consultora Gerzi, contratada por Coltejer, Fabricato y Tejicóndor en 1995 y en su momento rechazada por las textileras.

Camarón que se duerme…

La adaptación al cambio y la innovación son imprescindibles para sobrevivir empresarialmente. Enseñanza de profesores de Harvard, MIT, de la Universidad de Toronto, etc., quienes con toda su profundidad y conocimiento, nos entretuvieron con una habilidad “hollywoodense” durante el seminario de Expogestión. Su mensaje: Que no les pase lo del camarón.

Que será de ti

La angustia amorosa del cantante brasileño Roberto Carlos, no dista mucho de la que deben sentir muchos industriales. Según Porter, sólo en el 30 % de las empresas sus directivos saben hacia dónde van y tienen definido lo que quieren ser en los siguientes años, el resto, aprovechan las idas al bar para ahogar sus angustias empresariales cantando “Que será de ti”.

¿Conoce usted su Talento?

Los negocios: una carrera

Nota para el alcalde Fajardo

¿Tiene flujo positivo?

Si su flujo es negativo, corra al médico. El flujo de conocimiento es el principal factor de diferenciación de su compañía, vele por que sea positivo. Microsoft, gracias al manejo del conocimiento, ha logrado la mayor valorización de mercado en la historia empresarial. Intangibles que se convierten tangibles. ¿Cómo lograrlo?

Las turbinas de Avianca

En el desastroso panorama del sector aéreo, Southwest, una de la aerolíneas más rentables en Estados Unidos, aplica lo que una reconocida revista recomendaba a la Alianza Summa: “Mejorar la gobernabilidad de la empresa, con un liderazgo más hacia adentro de la compañía que hacia fuera”. De 1988 a la fecha, Southwest se ha ganado treinta premios por La mejor en Puntualidad, La Mejor en Manejo de Equipaje y la de Menos Reclamaciones de Clientes; no es extraño que los viajeros la prefieran.

Mejor trabajemos juntos

El programa número tres, de los ocho contra la corrupción, "Veeduría comunitaria a los contratos del Estado por entidades como cámaras de comercio, universidades y gremios", necesita mayor apoyo. El control y la colaboración no deben ser sólo en los contratos de construcción de acueductos, carreteras, etc., también en las empresas de servicios públicos, el Sena y Bienestar Familiar. El cáncer de la burocracia y la corrupción no lo podrá curar Uribe y su gabinete sin ayuda de la sociedad.

Ilusión, ficción, fusión, aflicción

La ilusión empezó a volar en 1972, en un Saunder que se volvió presagio, pues sus fabricantes cerraron operaciones en 1975. No importó; el sueño pasó a volar en Twin Otter. No será fácil olvidar el tráfico que generaron en nuestros aeropuertos, especialmente a las seis de la mañana. Continuó creciendo, mucho en el país y algo internacionalmente. En 1997 era la aerolínea con más destinos en Colombia: 35.

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